Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hh1166

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMỗi người một tài khoản duy nhấtĐiều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nàoTiếp tục sử dụng là đồng ý với phiên bản mới nhất
hh1166 Quy định sử dụng dịch vụ hh1166
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy định nạp/rút, đến việc yêu cầu điều chỉnh thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần đọc hàng chục trang văn bản pháp lý một mình; cứ hỏi thẳng, chúng tôi sẽ giải thích cụ thể phần nào áp dụng cho tình huống của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc bất kỳ điểm nào trong quy định bạn chưa rõ. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, không qua dịch máy.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Trang điều khoản cập nhật Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn có tại hh1166/terms-conditions/. Hãy kiểm tra lại định kỳ — đặc biệt sau khi nhận thông báo cập nhật từ chúng tôi.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cơ sở để chúng tôi vận hành minh bạch. Mỗi quy định đều có lý do thực tế: bảo vệ tài khoản của bạn, ngăn gian lận, và đảm bảo giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý đúng người đúng ví. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Khi yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví điện tử của bạn với hồ sơ tài khoản đã đăng ký. Nếu khớp, tiền về ví nhanh.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái xác nhận giao dịch…

Chính sách một tài khoản

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Quy định này không phải để làm khó — mà để đảm bảo mỗi giao dịch, mỗi ưu đãi và mỗi yêu cầu hỗ trợ đều được xử lý đúng…

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu có tranh chấp giao dịch, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao lịch sử để đối chiếu với ví…

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — ví dụ đổi số ví hoặc chỉnh sửa hồ sơ — bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo tại trang này và qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản hh1166

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra trước và sau khi mở tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat tiếng Việt — chúng tôi giải đáp cụ thể theo tình huống của bạn, không trả lời chung chung.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng dịch vụ trên hh1166, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ tại những nơi pháp luật không cho phép thuộc trách nhiệm của cá nhân bạn.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, chúng tôi có quyền tạm khóa tất cả để xác minh. Nếu bạn quên tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi mở mới.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật tại trang này và thông báo qua kênh liên lạc của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Thường xảy ra khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để rút không khớp với hồ sơ đã đăng ký. Chúng tôi giữ lại để xác minh danh tính nhằm tránh tiền về sai người. Liên hệ live chat để xử lý nhanh nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý xóa tài khoản theo điều khoản hiện hành. Lưu ý rằng số dư còn lại cần được rút trước khi yêu cầu xóa được thực hiện hoàn toàn.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Có. Lịch sử nạp và rút tiền qua ví điện tử được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu cần bản sao để xử lý tranh chấp hoặc đối chiếu với ví, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và cung cấp.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác nhận danh tính theo quy trình của chúng tôi. Sau khi xác minh xong, thông tin ví sẽ được cập nhật và bạn có thể dùng ngay cho lần giao dịch tiếp theo.

Có. Bất kỳ ưu đãi nào chúng tôi triển khai đều đi kèm điều kiện riêng, công bố tại trang ưu đãi tương ứng. Điều khoản chung này xác lập khung vận hành; điều kiện cụ thể của từng ưu đãi là phần bổ sung và cũng ràng buộc như điều khoản chính.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Hãy rút hết số dư, sau đó gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh.